Sierra, CasandraPierattini, RominaFacultad de Comunicaciones2018-09-072018-09-072009http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6918Tesis (Licenciado en Periodismo)La motivación que existe para trabajar en la Asociación Gremial de Dueños de Microbuses Peñaflor- Santiago, se debe a que se encontraron bastantes falencias en cuanto a su imagen, debido a ello la relación entre la organización y los usuarios se halla desgastada. Por ende, es necesaria una asesoría comunicacional- de manera que la imagen se mejore a través de un proceso de comunicación estratégica- para solucionar los problemas actuales. Todo esto pensando, en que el 2011 Bupesa, se transformará en Empresa y requiere lo antes posible un departamento de comunicación que aborde los temas internos y externos de la entidad.esLíneas de BusesImagen CorporativaComunicación OrganizacionalChileTesis