Bustos Guerrero, CarlosSalazar Alves, Gil JulienFacultad de IngenieríaEscuela de Informática2018-10-092018-10-092013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7190Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)El proyecto corresponde al desarrollo de un producto de software cuyo fin es gestionar la elaboración de contratos (SLA) para el cliente (FusDigital) y dar soporte a otros requerimientos del cliente en esta área. El producto de software contiene cuatro módulos, los cuales son: l . Agendar Cliente. 2. Realizar Cotización (presupuesto del servicio contratado). 3. Elaborar Contratos (SLA). 4. Generar y visualizar informe. El cliente es la empresa FusDigital, empresa en el rubro de digitalización imágenes, desarrollo de software y soporte-mantención de hardware-software. Nuestro contacto dentro de la empresa es el Sr. Eduardo Echeverrida, co-fundador de la empresa FusDigital y jefe del área de informática. Como objetivo el proyecto se propuso a desarrollar un producto de software, el cual busco dar soporte a las necesidades del cliente en el área de elaboración de contratos (SLA) a través de una herramienta de software, y dar satisfacer otras necesidades del cliente referidos a la entrega de sus servicios como por ejemplo mantener una agenda de sus clientes e informes de los contratos (SLA) realizados con los tiempos necesarios para la realización de estos. La solución propuesta por el equipo de desarrollo es de naturaleza weh, dado que en las conversaciones con el cliente este indico que el software aunque ahora sería para su uso exclusivo más adelante lo llevaría a que sus clientes realizarán ellos mismos las cotizaciones (presupuestos de los servicios de digitalización) y contratos que serían enviados a través de email u otro medio. Además el cliente busca poder usar los módulos desarrollados para otros productos de software que el cliente estaría desarrollando actualmente y a futuro.esDesarrollo de SoftwareAdministraciónChileTesis