Torres, XimenaAravena Becerra, Mauricio JavierFacultad de Ingeniería. Escuela de Industrias.2017-09-042017-09-042013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/4138Tesis (Ingeniero Civil en Computación e Informática)El presente trabajo tiene como objetivo proponer mejoras en la cadena de suministro de la empresa Biograd, de esta manera lograr procesos más eficaces, con el fin de entregar un mejor servicio al cliente, en cuanto a tiempos de entrega y calidad del servicio Este trabajo se origina por la necesidad de la empresa Biograd de mejorar su forma de trabajo y así mejorar el rendimiento en las distintas áreas, por esto se propuso realizar un análisis extemo e intemo de la situación actual de la empresa y así identificar las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. Se crearon indicadores con el objetivo de controlar los procesos de la cadena de suministro de esta forma se procedió a la medición, el análisis y la evaluación de los procesos, con el fin de encontrar las mejoras necesarias para la empresa.esControl de Procesos.Planificación EstratégicaTesis