Córdova Arellano, Alejandro EduardoRojas Chattin, Rodrigo AndrésFacultad de Ingeniería2024-05-302024-05-302018https://repositorio.unab.cl/handle/ria/57215Proyecto de título (Ingeniero Civil Industrial)Debido a que hoy en día en un rubro tan exigente y dinámico como la minería, el no poseer una estrategia y los mecanismos para su control, es una apuesta muy arriesgada, el presente trabajo de título consiste en una propuesta de Cuadro de Mando Integral, hasta la etapa de indicadores, para la empresa minera Santa Elena Ltda. Para su elaboración, se contempló un análisis del entorno de la organización a través de una matriz FODA, desarrollada mediante el análisis de la cadena valor y 5 fuerzas de Porter, que permitió proponer, en consecuencia de su misión, visión y política, una estrategia organizacional para empresa Santa Elena Ltda. Posteriormente, se desarrolló un mapa estratégico, en el cuál se definieron los objetivos específicos para cada una de las perspectivas, determinando a su vez, sus relaciones causales. Finalmente, con el propósito de conformar el Cuadro de Mando Integral, se establecieron diversos indicadores para cada uno de los objetivos elaborados. Por último, indicar que este sistema de control de gestión, permitirá a la organización, si decide su posterior implementación, realizar un seguimiento y análisis de su desempeño.esCuadro de Mando IntegralIndustria MineraAdministraciónTesis