Gheza Pontarelli, ReynaldoCarrillo Vega, PaulaInstituto de Salud Pública2024-04-032024-04-032022https://repositorio.unab.cl/handle/ria/55600Proyecto de Grado (MBA con Especialización en Salud)Las unidades de cuidados intensivos son lugares que otorgan el cuidado medico de avanzada a pacientes que presentan alto riesgo vital. Dichas unidades están conformadas por profesionales preparados para brindar atención de alta calidad y complejidad. En los últimos años, se ha evidenciado la importancia de la calidad y satisfacción en el cuidado brindada por estos equipos no solo a sus pacientes sino a sus familiares. La percepción que ellos obtienen de la atención recibida se ha convertido en una meta a conseguir por parte de las instituciones de salud alrededor del mundo. Esta investigación busca evidenciar el grado de satisfacción en la calidad de la atención que se otorga a los pacientes de la upc de la nueva clínica cordillera y a sus familiares a través de un cuestionario desarrollado y validado en el mundo, el FS-ICU 24R, y al obtener esta visión, complementarla con la visión propia del personal profesional de la unidad de paciente critico a través de las mismas encuestas, permitiendo así, una visión completa sobre los puntos destacables de la atención y la creación de estrategias para las mejoras en los aspectos que resalten durante el proyecto.esServicios de SaludEvaluaciónAtención al PacienteSatisfacción del PacienteInvestigacionesTesis