Calderón Galaz, RicardoCollao Abarca, Lorena2019-12-192019-12-192002http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11572Tesis (Licenciado en Psicología)La presente investigación tiene como objetivo conocer las expectativas que tienen los actores organizacionales relevantes de la División Chuquicamata de CODELCO CHILE acerca del rol de los supervisores en el desarrollo de la gestión participativa. Estos actores son los equipos directivos, los supervisores roles A y B, los trabajadores supervisados que no tienen gente a cargo, y los dirigentes sindicales del estamento rol A y rol B. Estos últimos se incluyen especialmente dado que CODELCO CHILE ha optado por enfrentar la crisis de competitividad del modelo taylorista-fordista a través del involucramiento negociado, lo cual se ha traducido en una alianza estratégica entre la administración y las organizaciones que representan a sus trabajadores: la FTC y la FESUC. Esta alianza ha dado origen el Proyecto Común de Empresa (PCE) 2000-2006, el cual define, entre otras cosas, un modelo de gestión en que la Gestión Participativa (GP) constituye un elemento central para el mejoramiento continuo de procesos y sistemas, por medio de la contribución de todos los trabajadores y un aumento de la influencia de éstos en la toma de decisiones en los asuntos que les afectan. En el desarrollo de la GP, a los supervisores se les atribuye una función muy importante como líderes y agentes de cambio para llevar adelante los grandes desafíos corporativos reflejados en el PCE: duplicar el valor de la corporación, aumentar su competitividad y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores. Para conocer las expectativas de los actores organizacionales señalados se utilizó una metodología de carácter cualitativo, tanto a nivel de instrumentos de recolección como del análisis de los datos que se obtuvieron. Las entrevistas y grupos de discusión se realizaron en dos importantes áreas de la División: la Mina Chuquicamata y la Concentradora. Las principales conclusiones se agruparon por los siguientes temas: recursos personales (habilidades-conocimientos, y actitudes) y los recursos técnicos (administrativos, materiales y/o humanos) que se espera cumpla la supervisión en el desarrollo de la GP en sus equipos o unidades de trabajo. A su vez, se obtuvo información relevante de las expectativas respecto a los roles de la Administración, de los trabajadores y de la dirigencia sindical en el desarrollo de la GP.esPsicología OrganizacionalCODELCO-ChileAdministraciónToma de Decisiones en GruposTesis