Moreno Penroz, NicolásCárdenas Bravo, Fabián NicolásFacultad de IngenieríaEscuela de Obras Civiles2020-05-252020-05-252009http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13632Tesis (Ingenierio Constructor)El sector de la construcción, corresponde a una actividad comercial productiva, estando presentes la prestación de servicios de construcción y concesiones viales. Constructora----------------- S.A., desde sus inicios ha prestado servicios en el campo de la ingeniería y construcción, participando en múltiples obras. Actualmente ha enfocado su trabajo en dos áreas de la construcción, infraestructura vial y obras civiles, contando con inscripciones en Registros de Construcción Públicos (1 ra y 2da Categoría MOP y 1 ra. Categoría Minvu) y en registros Privados. Dada esta necesidad, se presenta el diseño de un plan de negocio, que tiene como objetivo lograr una ventaja competitiva en el sector basada en la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente, permitiendo aumentar la rentabilidad de la organización. En principio se define la misión y visión de la organización; los objetivos estratégicos que buscan posicionarla como la mejor valorada por su relación precio-calidad, mayor capacitación del personal y captación de nuevos clientes. Posteriormente se realiza un análisis FODA, a través de las Cinco Fuerzas de Porter, para el análisis interno se define la Cadena de Valor de la empresa, lo que arroja fortalezas y debilidades. De los análisis, se concluye que la estrategia de negocio mas . apropiada para aprovechar las fortalezas y oportunidades al máximo, es la amplitud de áreas en proyectos constructivos para poder desarrollarse y posicionarse. Por lo mismo, la empresa debe generar servicios a un costo inferior a través del aumento de la eficiencia. Finalmente se plantea una estructura organizacional ajustada a las características de la empresa y un sistema de control con el fin de evaluar los desempeños y el logro de objetivos.esIndustria de la construcciónAdministraciónTesis