Aravena, ClaudiaDupont Gallardo, RolandoLee, KihaengFacultad de Economía y NegociosEscuela de Ingeniería en Administración de Empresas2020-04-212020-04-212014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13024Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)Nephrocare Chile es una empresa líder del tratamiento de hemodiálisis en Chile y el mundo, permite a sus pacientes mejorar su calidad de vida. En este estudio se hará mención a los productos hemodiálisis convencional y HDFL, donde se entregará una alternativa para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes. Dentro del mercado existe un gran número de competidores, posee barrera de entradas y exigencias altas, costos elevados y una competencia activas, las condiciones de funcionamientos son estándar, específicas y especializadas. Por tal efecto se realizan distintos análisis para destacar las ventajas competitivas que ayudarán a potenciar el servicio. Para obtener una mejor apreciación del problema y posibles soluciones, se realiza un estudio exploratorio y encuesta a sus actuales pacientes en sector oriente.esDiálisis RenalAparatos e InstrumentosComercializaciónPlanificación de la ComercializaciónTesis