Moreno Sepúlveda, NicolásMatamala Contreras, Gonzalo JavierEscuela de Construcción Civil2021-01-122021-01-122007http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/17476Tesis (Ingeniero Constructor)Un tema recurrente en este último tiempo, hace referencia a los niveles de productividad en la industria de la construcción, donde los procesos operativos y de gestión, presentan variables que se transforman en factores críticos de éxito. Para lograr un control sobre éstos, se debe trabajar sobre los flujos de información, recursos humanos, materiales y equipos. Sin embargo, a diferencia de otras industrias de proceso, ésta presenta un desfase en lo que se refiere al grado de tecnologización y capacitación. Pero la diferencia más sustancial con respecto a las otras industrias de proceso es el hecho de que equipos multidisciplinarios roten de un proyecto a otro, en diversas y cambiantes condiciones geográficas, al igual que la logística en la cadena de abastecimiento (proveedores, almacenamiento y distribución interna). Con respecto a los procesos de soporte, tales como control de avance, costos y mano de obra, los sistemas empleados por las empresas constructoras entregan en general una visión parcial del comportamiento de la productividad en obra, y no son muy exactos ni ágiles para medir y detectar problemas de productividad. Respondiendo a las necesidades de la construcción antes mencionadas, se han desarrollado herramientas que permiten medir la productividad, entregando valores detallados y efectivos para la gestión, en términos del manejo de factores productivos, como mano de obra, uso de equipos y materiales. Este último es el tema principal de esta memoria. La C\.Jal contiene la explicación detallada del sistema "Lean Production" y su plena utilización en la empresa constructora Precon, obra "lntermodal la cisterna", una obra de extensión con aproximadamente 180 trabajadores. En esta obra se detectarán los problemas que afecten directa o indirectamente a la productividad, se aplicarán acciones correctivas y se analizarán los resultados.A tapie appellant in the latter time, refers to the levels of productivity in the indusstry of the construction, where the operative processes and management, they present variables that transform in critica! factors of success. To achieve a control on these, it is necessary to work on the flows of information, human resources, material and equipments. Nevertheless, unlike other industries of process, this one presents ·a lack of coordination regarding the degree of training. But the most substantial difference with regard to other industries of process is the fact that multidisciplinary equipments rotate from a project to other one, in diverse and changeable geographical conditions, as the logistics in the chain of supply (suppliers, storage and interna! distribution). With regard to the processes of support, such as control of advance, costs and manpower, the systems used by the building firms deliver in general a partial vision of the behavior of the productivity in work, and are neither very exact nor agile to measure and to detect problems of productivity. Answering to the needs of the construction before mentioned, there have developed tools that allow to measure the productivity, delivering detailed and effective values for the management, in terms of the managing of productive factors, as manpower, use of equipments and materials. The latter is the principal tapie of this memory. Which contains the detailed explar,ation of the system "Lean Production" and the full utilization in Precon building firm, work "lntermodal La Cisterna", an extension work with approximqtely 180 workers. In this work there will be detected the prqblems that they affect directly or inqirectly to the productivity, correctiva actions will be applied and the results will be analized.esMano de ObraNiveles de ProductividadIndustria de la ConstrucciónControl de ProcesosAcciones correctivasChileTesis