Reid Calderón, Samantha CamilaMorales Valdés, ClaudioFacultad de Ingeniería2023-11-142023-11-142022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/53957Trabajo de tesis (Ingeniero Civil Industrial)La importancia del presente documento es denotar la relevancia que tiene en la actualidad el transporte aéreo y su aporte a la economía junto con el desarrollo de los países, centrándose en lo que son los vuelos y atrasos que se producen por distintas razones, afectando no solamente a la empresa sino que al cliente el cual es el pilar de toda empresas, con aquella información se busca encontrar cuales son aquellas con más reiteración e impacto en estos sucesos y así lograr encontrar un modelo que ayude a predecir atrasos y estar mejor preparado, o sea, dar información mas precipitada sobre la situación del vuelo al personal, con el fin de evitar la cancelación y disminuir el tiempo de atraso del vuelo, brindando un mejor servicio evitando molestias por la espera o inconvenientes, además de los gastos que conllevan estas situaciones. En cuanto a la cantidad de atrasos una muestra representativa extraída por un estudio el porcentaje de retrasos y vuelos cancelados son de 17,7 % y 1,5 % respectivamente en ese entonces (Retamozo, 2018), situación pre-pandemia escenario muy distinto a la actualidad donde estos se han incrementado llegando a ser de 57 % a nivel mundial siendo 7900 vuelos cancelados (Swissinfo, 2021).esTransporte AéreoPrediccionesTesis