Pincheira Vásquez, VíctorMaldonado Saez, JohanaFacultad de IngenieríaEscuela de Ingeniería Tecnológica2013-07-052016-08-022013-07-052016-08-022008http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/1659Tesis (Ingeniero en Gestión Informática)Este proyecto presenta una propuesta para la optimización de los procesos internos de la empresa "Impresores Undurraga", por medio de la implementación de Un sistema, el cual puede ser desarrollado tanto de forma interna como externa. Un sistema de apoyo a los presupuestos y órdenes de trabajo (OT), para el rubro gráfico. Esta necesidad surge debido a que la empresa Impresores Undurraga no lleva un adecuado proceso en el control y creación de presupuestos y los subprocesos que se ejecutan. Los problemas observados en impresores Undurraga, obedecen a conflictos internos por producto de las cotizaciones, demoras en ejecución en órdenes de trabajo (OT), gran cantidad de personas (vendedor, cotizador, jefe de división, director) la poca coordinación en cuanto a mantener un orden adecuado dentro del proceso.de presupuesto de venta. El conocer la situación actual de la empresa, sus procesos de presupuesto y el estudio de. los costos asociados, será necesario para planificar y coordinar de mejor manera la creación del sistema, incorporar un sistema personalizado e integrado en el área de cotizaciones.esSoftware Computacional -- Desarrollo.Control de Procesos.Tesis