Rojas Rojas, FelipeCatalán Díaz, ClaudiaFacultad de Ingeniería2019-09-122019-09-122016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10105Tesis (Ingeniero Civil Industrial)En la actualidad uno de los procesos más importantes dentro de la organización es el S&OP (Sales and Operations Planning), Proceso mediante el cual una empresa toma sus decisiones. El proceso como tal existe dentro de la organización el problema es la forma como se encuentra implementado. Gran parte del proceso es mediante planillas Excel que se van traspasando de área en área lo que conlleva una gran cantidad de errores. Al implementar una herramienta computacional se obtendrán los siguientes beneficios:  Disminuir la tasa de error, que actualmente se estima que es de un de un 30%.  Disponer de herramientas computacional que permita mantener la información de manera confiable y accesible.esAdministración de VentasPlanificación de la ProducciónProcesamiento de DatosManualesTesis