Sira Ledezma, MilixaRiffo Riffo, Julio2018-10-102018-10-102013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7198Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)Actualmente gran parte de las empresas poseen algún tipo de tecnologías de información; puesto que son un aporte y una necesidad para llevar a cabo sus procesos de manera eficaz y eficiente, permitiendo con ello el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio. El presente trabajo de memona de título, tiene por objetivo primordial analizar y diseñar soluciones de software, aplicando las diversas herramientas, junto a los conceptos específicos pudiendo gestionar y desarrollar una solución informática para la empresa AFEX, para que contribuya a disminuir la pérdida de clientes. Nuestra metodología de trabajo fue referenciada por las buenas prácticas del PMBOK en conjunto con el modelo de desarrollo de Software Cascada. Los cuales nos permitieron desarrollar la solución dentro de los márgenes establecidos; sin embargo, no estuvimos exentos de dificultades, esto nos obligó, en más de una etapa a re-planificar fechas de compromisos establecidas en primera instancia dentro de nuestra carta de proyecto. En resumen se cumplieron con la totalidad de compromisos establecidos desde el principio en el plan de desarrollo.esAdministración de ProyectosDesarrollo de SoftwareChileTesis