Troncoso Gutiérrez, Claudio.FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INFORMÁTICAINGENIERÍA EN TELECOMUNICACIONES2019-06-252019-06-252008http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9357Tesis Ingeniería en Redes y Comunicación de Datos.Actualmente las Empresas Administradoras de Fondos realizan transacciones o negocios con sus clientes en Chile o con otros países, y dichas negociaciones son realizadas en su mayoría mediante vía telefónica. Por este motivo, las empresas dedicadas a este tipo de negocios necesitan una constante comunicación con sus clientes, ya que al mínimo error la comunicación puede fallar y perder lo efectuado. Para poder mejorar la comunicación, las empresas deben evaluar sus Plataformas de Telecomunicaciones, en este caso particular su Central Telefónica, la cual debería estar configurada para responder un alto flujo de llamadas y en caso de inconvenientes en la comunicación lograr responder en un 100% de efectividad y dicha falla que sea transparente para sus clientes. El Proyecto se desarrollará en Instalaciones habilitadas en nuestro cliente, el cual cuenta con una gran base de datos con la cual puede trabajar e invertir de mejor manera en el Mercado Financiero.esPlantas Telefónicas.Administración de Bases de DatosTesis