Urzúa Vera, Alejandro JavierOpazo Bustamante, Pamela AndreaVega Lobos, Pía CarolinaFacultad de Economía y NegociosEscuela de Ingeniería Comercial2021-10-252021-10-252008http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/20606Tesis (Ingeniero Comercial)La empresa en la cual enfocaremos está Tesis de Licenciatura se forma a partir del año 2007, producto de la confianza que ING tiene en el mercado Chileno y de su foco en el mercado previsional y de inversiones, ING compra todos los negocios de administración de fondos de pensiones del Banco Santander en Latinoamérica y vende su negocio de Isapre para focalizarse localizarse en los negocios previsionales de administración de fondos y de seguros bajo su estrategia Wealth Management. Esta filosofía es toda la oferta de servicios y productos financieros para personas con capacidad de ahorro y con un horizonte de inversión de mediano y largo plazo, acompañando a sus clientes desde su etapa de acumulación de patrimonio hasta su etapa pasiva o desacumulación. El 16 de Enero de 2008, ING S.A. concretó la compra de Bansander AFP en Chile. La nueva AFP que se formo por la unión de ING AFP Santa María y Bansander AFP, cuenta con la experiencia en gestión de inversiones y altos estándares de servicio de Bansander y el respaldo y trayectoria internacional de ING. Debido a la fusión antes mencionada se crea AFP Capital S.A. que se constituyó el día 1 de Abril del 2008, la cual hoy en día tiene 40 sucursales alrededor de todo el país, contando hasta la fecha con cerca de 1.675.000 afiliados y US$ 26.mil millones en fondos administrados. El propósito de éste estudio de mercado es lograr obtener como se encuentra posicionada esta empresa, que como AFP Capital lleva tan solo Cinco meses en el mercado chileno y a la vez se pretende indagar en las consecuencias que trajo consigo esta fusión, en lo que piensa la gente y cual es su opinión al respecto. Así es como el objetivo de esta tesis es investigar la imagen que refleja a los consumidores la Empresa AFP Capital, ya que hoy en día pese a la información que existe de las AFP, la población en sí se encuentra muy desinformada de cual de éstas es la que le puede otorgar mayores beneficios a futuroesAdministradoras de Fondos de PensionesChileTesis