Pacheco Ríos, FreddyRuiz Valdebenito, Cynthia VivianaFacultad de Ingeniería2018-01-252018-01-252016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/5122Tesis (Ingeniero Industrial)El presente proyecto de título tiene como objetivo realizar una propuesta para optimizar los procesos de la empresa, mejorando la productividad y operatividad de las impresoras en la empresa Coplan Express. Se realiza un análisis interno de la empresa que da como resultado, que Coplan Express es una empresa reconocida en su rubro, por entregar un servicio integral de calidad a menor costo que otras organizaciones. En los últimos años la empresa presenta una baja en la producción y según los resultados que arrojan los análisis de Ishikawua y Pareto, dentro de los seis puntos que más afectan el sistema se encuentran: el desgaste de las piezas de la impresora, el mal anejo de los operadores y se debe a las múltiples fallas de las impresoras por el desgaste natural de sus piezas y el mal manejo de los operadores debido escaso conocimiento. Si se toma en cuenta los minutos que se tienen a un operador prestando atención a la impresora atascada, este equivale aproximadamente a un mes de trabajo del operador. Según el estudio realizado en este proyecto tenemos que el año 2014 se dejó de producir siete millones de pesos aprox. por fallas en la impresora. El 2015 diez millones aprox. y para este año se calcula una perdida estimada de doce millones aprox. si no se toman medidas de corto plazo. Se propone establecer mantenimientos preventivos periódicos a las impresoras y se realiza un estudio para corregir fallas de fabricación, en este punto cabe mencionar que este modelo de impresora, desde el año 2015 ya no se encuentra disponible en el mercado. Por lo que este tipo de mantenciones son necesarias para mantener la vida útil de los equipos. En el análisis financiero, con una inversión inicial de $4M y un costo de la propuesta de $1M anual aproximadamente, se tiene como resultado un VAN de $54M y un TIR de 291%, avalando así la factibilidad del proyecto.esEmpresasMantenimiento y ReparaciónProducciónControl de CalidadTesis