Olmedo Navarro, AlexisNavarrete Navarro, Pablo Arnaldo.Facultad de Ingeniería2020-06-032020-06-032013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13862Tesis (Ingeniero Industrial)El objetivo de presente proyecto es generar una propuesta de mejora en la distribución den los productos, en el área de Coordinación Logística en Hifima Ltda. Ubicada en la calle Chillan 2390, comuna Independencia, Región Metropolitana. Buscando diferenciarse con sus competidores, entregando un servicio de calidad enfocado al cliente interno como externo de la empresa. Para el desarrollo de esta mejora, se deberá realizar una determinación de las principales causas e impactos económicos que generan en la organización los retrasos de los despachos, de esta manera se levantará información necesaria sobre el área y sus procesos. Para determinar las posibles causas raíz y puntos críticos. Se analizarán los puntos críticos encontrados en el levantamiento y posibles soluciones para disminuir los retrasos y de esta manera entregar un mejor servicio a los clientes. Se analizará los gatos que acarrea dicha propuesta y someterlo a discusión para su aprobación, a través de un análisis de costo-beneficio. Del cual concluirá que la mejora generada, es fundamental para el mejoramiento del área y en especial del proceso de despacho, el cual entregará una información transversal de los movimientos diarios a través de la plataforma de información diaria la cual será gestionada a través de un cuadro de programación diaria de actividades la cual gestionará las actividades según el tipo de servicio solicitados y el horario el cual fue generado. Junto con la generación de proceso de Check list móviles de Hifima Ltda. De esta manera se busca disminuir los costos asociados a los retrasos por no contar con móviles, por motivos de mantenciones no programadas. Para mejorar el servicio se modernizarán los móviles del área buscando mayor carga de peso promedio, disminución los costos de combustibles y contratación de servicios externos.esReingenieríaLogística EmpresarialTesis