Berkhoff Rodríguez, BrunoSandoval Galaz, EvelynZúñiga Aracena, MónicaEscuela de Psicología2020-04-032020-04-032003http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12637Tesis (Licenciado en Psicología)El propósito de esta tesis es realizar una intervención en un equipo de trabajo preexistente al interior del CESFAM Padre Manuel Villaseca de la comuna de Puente Alto en Santiago, y observar los posibles cambios que esta intervención pudiese tener en términos de productividad, satisfacción y trabajo de equipo. Para este fin nos hemos planteado el diseño de un instrumento, el cual consiste en el desarrollo y la medición de los cambios alcanzados por un programa de capacitación para equipos de trabajo. Para desarrollar esta herramienta se realizó un diagnóstico al interior del Centro de Salud Familiar a intervenir, con lo cual se definió una propuesta de capacitación en el tema de trabajo en equipo, que fue diseñado tomando en cuenta las necesidades de perfeccionamiento planteada por las personas que participaron en el diagnóstico. Posterior a la intervención, se realizó un estudio comparativo, tomando en cuenta las variables de productividad, realización personal y satisfacción del cliente. El proceso de investigación incluyó fases teóricas que aportaron el marco conceptual con el cual se desarrolló la fracción práctica. Por último, las conclusiones alcanzadas en este estudio apuntan a la interrelación de la acción con la teoría, dentro de un contexto cambiante y con variables inmanejables.esEquipos de TrabajoEvaluaciónTesis