Saravia Villar, Juan AntonioGeis Sáez, Bastián.Facultad de Ingeniería2019-09-022019-09-022016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9963Texto completo en españolHasta antes de la aparición de los ERP (Enterprise Resource Planning) las empresas disponían de sistemas independientes administrados por cada función o departamento al cual estaba adscrito el sistema. La duplicidad de datos, el difícil acceso a los mismos, la falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en línea y tiempo real impiden un adecuado y/u oportuno conocimiento y control de las operaciones y gestión de la empresa. Es así como los ERP ayudan a revertir esta situación, puesto que, si bien un adecuado manejo de la información no asegura el logro de los objetivos de la empresa, sí permite reducir el riesgo e incertidumbre asociadas a cada una de las variables críticas que pueden llevar a una organización al éxito o fracaso. La información permite conocer a la competencia, entenderla y de esta manera enfrentarla de la mejor forma, ya sea reduciendo costos, aumentando la calidad de los productos, mejorando el servicio a clientes, disminuyendo los tiempos y ciclos de producción, entregando mejor información al nivel administrativo para la toma de decisiones, y también a inversionistas y entidades reguladoras. Considerando lo anterior, el objetivo general de este proyecto es definir el conjunto de funcionalidades con las que debiese contar un ERP, capaz de soportar las normas y legislaciones tributarias chilenas (hasta Marzo de 2015), utilizando alternativas de software empresarial de libre acceso (Open Source) susceptibles de ser desplegados en la nube.esSoftware Libre para ComputadoresTesis