Castañeda, FranciscoSalinas Valenzuela, FranciscoFacultad de Economía y Negocios2020-12-212020-12-212004http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/17114Tesis (Ingeniero Comercial)El objeto de la investigación fue identificar y c;uantificar los costos en que incurren los empresarios de la locomoción colectiva de Santiago, para después lograr obtener la tarifa real del valor del pasaje y por último, se procede a la realizacióµ de una encuesta de medición de calidad y satisfacción del usuario de la locomoción colectiva. Este estudio se basa en la información público (INE, Instituciones fiscales) y privada (facturas, estudio de demanda) que están relacionados co:p el estudio en cuestión. Este estudio nace de la inquietud que tiene la po"Qlación por saber cual debería ser el valor real del precio del pasaje de buses licitados de la región metropolitana, pues este costo influye de manera significativa en el ingreso percápita mensualmente cada familia, cabe destacar que este informe no es con fines políticos ni lucrativo. En el presente año el gremio microbusero, el gobierno y los estudiantes han tenido grandes disputas para poder determinar cual debería ser el costo del pasaje tanto escolar como adulto. Este estudio se realizó teniendo como base estudios realizados anteriormente, como así también los datos recolectados y analizados. Este estudio esta dividido en dos partes medulares las cuales son la determinación de los costos en que incurren los empresarios de la locomoción colectiva de Santiago, los cuales fueron determinados a partir de los datos reco1ectados, y la segunda parte es un ejemplo para poder determinar la ecuación tarifaría y calcular la tarifa real del pasaje de la locomoción colectiva. Se realiza una encuesta a 50 usuarios y no-usuarios para evaluar la satisfacción y calificar el sistema de transporte en chile.esTransporte UrbanoAspectos EconómicosRegión MetropolitanaChileTesis