Beneit, EzequielSanhueza Lagos, Cristían SamuelDuyvestein López, Wilson Andrés2024-05-162024-05-162023https://repositorio.unab.cl/handle/ria/56861Proyecto fin de Máster ( Magíster en Administración de Empresas-MBA)Resumen del Caso El caso Emirates es sin duda una experiencia de éxito global. En casi 40 años la aerolínea se ha convertido en una de las más grandes del mundo por capacitad y cantidad de pasajeros transportados. Emirates es una aerolínea con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, fundada en 1985 por el Gobierno de Dubái, con el objetivo de estimular el crecimiento económico y la diversificación en la región. Desde sus inicios, la aerolínea ha sido reconocida por su enfoque en la calidad y el servicio, lo que le ha permitido posicionarse como una marca de lujo en el mercado de la aviación. La ubicación geográfica de Dubái, en el cruce de Europa, Asia y África, ha sido una de las ventajas clave para el crecimiento de Emirates. La estratégica posición de su hub en el Aeropuerto Internacional de Dubái le ha permitido conectar diferentes regiones del mundo de manera eficiente, aprovechando las ventajas de un centro de conexiones en una región de rápido crecimiento económico. Emirates comenzó sus operaciones con dos aviones alquilados, pero rápidamente expandió su flota y su red de rutas. Para el 2014, la aerolínea operaba más de 230 aviones y volaba a más de 140 destinos en todo el mundo. La compañía ha invertido en aeronaves de fuselaje ancho y de largo alcance, como el Airbus A380 y el Boeing 777, lo que le permite ofrecer vuelos sin escalas a destinos lejanos y brindar una mayor comodidad a los pasajeros. El éxito de Emirates también puede atribuirse a su enfoque en la innovación y la adopción de tecnología de vanguardia. La aerolínea ha sido pionera en la introducción de productos y servicios que mejoran la experiencia de los pasajeros, como sistemas de entretenimiento a bordo avanzados y conexión a Internet en vuelo. A lo largo de los años, Emirates ha establecido alianzas estratégicas con otras aerolíneas. Estas alianzas han permitido a Emirates ampliar su red de destinos y ofrecer a los clientes una mayor variedad de opciones de vuelo. El rápido crecimiento de Emirates no ha estado exento de desafíos. La aerolínea ha enfrentado críticas y acusaciones de competidores que alegan que recibe subsidios gubernamentales, lo que le permitiría competir de manera desleal. Además, Emirates ha tenido que lidiar con las fluctuaciones en los precios del petróleo y las incertidumbres políticas y económicas en la región. En resumen, Emirates ha experimentado un crecimiento rápido y exitoso desde su fundación en 1985, gracias a su enfoque en la calidad y el servicio, su ubicación geográfica estratégica y su capacidad para adaptarse e innovar en un mercado competitivoesLíneas AéreasAministraciónComercializaciónEstudio de CasosTesis