Bronfman Cáceres, AndrésLillo Bustamante, Sergio AntonioFacultad de Ingeniería2024-10-152024-10-152011https://repositorio.unab.cl/handle/ria/61329Tesis (Magíster en Gestión Logística y Gestión de Operaciones)El objetivo de este estudio es otorgar una solución a uno de los principales problemas de ruteo que enfrentan las empresas cuando brindan un servicio de distribución de productos a domicilio. Se aborda el problema de reparto de productos terminados minimizando los costos asociados a tal operación. Para ello, se propone un sistema de clusterización el cual permite agrupar la demanda en zonas de repartos. Esto permite minimizar la complejidad del problema y, a su vez, generar rutas de reparto considerando restricciones de capacidad y tiempos de recorridos. Este sistema es complementado con sistemas de información geográfica (S/G) que, en este caso, permite la geocodificación y análisis de los datos. Los principales alcances obtenidos en este estudio están enfocados a minimizar la flota requerida y maximizar la capacidad del servicio. La metodología propuesta es aplicada a un caso real, específicamente al sistema de distribución domiciliario que presenta la empresa de retail Ripley S.A. en la Región Metropolitana de Chile.esTransporteChileCargaTesis