Olivares Viana, GabrielValencia Aránguiz, Paula AlexandraFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2023-05-092023-05-092022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/49388Tesis (Ingeniero en Información y Control de Gestión)Servicios E-Consultor SpA es una empresa ubicada en la ciudad de Santiago de Chile, cuyo principal objetivo es asesorar y apoyar la implementación, gestión y mantención de las Micro y Pequeñas empresas mediante diversas materias técnicas y profesionales, además de una amplia red de contacto con otros empresarios. En la actualidad, E-Consultor SpA satisface la necesidad de micro y pequeñas empresas ubicadas en Chile, que no tienen presencia física o virtual en otros países, y que transan sus bienes o servicios a través de plataformas virtuales y/o en casa matriz o sucursales físicas. E-Consultor SpA, trabaja cumpliendo las normativas contables adoptadas por el colegio de contadores de Chile y el Servicio de Impuestos Internos, la normativa tributaria, legal, laboral y municipal vigente en cada periodo, además de las actualizaciones respecto del cumplimiento de gestión que puedan surgir por la implantación de nuevas políticas o estándares de trabajo. La empresa está constituida jurídicamente como una Sociedad por Acciones, debido a que en esta configuración societaria puede acceder de mayores posibilidades de incorporar socios inversionistas (accionistas). Ha sido también catalogada como microempresa y el régimen tributario en al que se acogió, es el Pro-Pyme General, ya que en este régimen tributario se estableció que la tasa de impuestos de primera categoría es del 10% para los años tributarios 2020, 2021 y 2022, y 25% para los siguientes años. La empresa no cuenta con trabajadores contratados por el momento, ya que el trabajo es realizado por sus dueños, y en caso de necesitar el apoyo de un profesional anexo, es remunerado por su trabajo de manera independiente. La proyección de la empresa en este momento se encuentra sujeta a la capacidad de los dueños de poder asumir las labores que los clientes vayan requiriendo en el transcurso del ejercicio. Debido a la alta demanda de clientes que comenzaron a solicitar los servicios prestados por E-Consultor, la empresa comenzó a funcionar sin considerar el correcto análisis de los datos que se pudieran obtener de los entornos de la empresa, o la confección de un plan de negocios adecuado para la implementación de los servicios que la empresa quiere entregar. Como la empresa se encuentra en proceso de puesta en marcha, se espera que se establezca un plan de crecimiento y expansión, donde se maximicen los ingresos, que los dueños puedan rentabilizar su inversión y que el servicio que se entregue sea distinguido y de calidad. Para lo anterior, se sugiere diseñar y establecer un mapa estratégico que permita obtener una visión del conjunto de objetivos y acciones de la empresa, un cuadro de mando integral específico orientado a las necesidades. de E-Consultor SpA, el que servirá para la implementación de la estrategia y el control de las metas que la empresa declare en sus objetivos estratégicos. Además, de proponer la implementación y uso de indicadores, establecer metas y determinar rangos de medición para el control de los resultados de la empresa.esCuadro de Mando IntegralEmpresas ConsultorasTesis