Toledo, GermánAzabache Flores, Delpiero JayoshiFacultad de Ingeniería2023-11-082023-11-082022https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/53871Tesis (Ingeniero Civil Industrial)El proyecto tendrá como foco en la empresa Holding Automarco, que es un conjunto de varias empresas (Importadora Automarco Ltda., Importadora Autotec S.A, HD Automarco S.A. y Gabtec S.A.), pertenecientes al área automotriz, dedicada a la venta por mayor y detalle de repuestos automotrices. El presente proyecto consistirá en identificar y solucionar, a través de diversas metodologías y herramientas estudiadas, las problemáticas que se encuentran específicamente en el área de producción de dicha empresa. Se buscará optimizar varios procesos que se llevan a cabo en el área, desde la recepción de los productos o mercancía, el almacenamiento de este, la realización y finalización del pedido. Actualmente la empresa cuenta con una demanda de pedidos muy alta, factor que ha llevado a que la empresa crezca tanto a nivel organizacional como estructural, este crecimiento no fue realizado con una evaluación de antemano, logrando que varios procesos no se estén ejecutando correctamente, esto provoca que el pedido se demore en ser entregado o que sea mal realizado, consecuentemente se da la insatisfacción del cliente. La empresa, específicamente la bodega AUTOTEC S.A., en la actualidad no cuenta con indicadores de productividad definidos, ni con un layout actualizado de su bodega. Además, tras los análisis realizados se encontraron diversos problemas los cuales los más importantes fueron abordados a través de diversos métodos ingenieriles para lograr una mejora en la logística de los pedidos.esPlanificación EmpresarialIndustria AutomotrizControl de ProducciónLogística EmpresarialTesis