González, Miguel ÁngelCampos Céspedes, Claudio AlejandroFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2019-01-232019-01-232013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7886Tesis (Ingeniero Industrial)El objetivo de esta memoria es realizar un plan estratégico basándose en diferentes herramientas de ingeniería industrial. La empresa en la cual se realiza la mejora es una empresa que fabrica y vende muebles en Santiago y regiones, el problema de esta empresa es que si bien ha estado presente dentro del mercado por un periodo de 6 años, no ha tenido un crecimiento notable dentro de estos periodos y eso es lo que busca el plan estratégico como finalidad, un crecimiento de la empresa tanto a nivel de ventas como también organizacional, en base al mejoramiento de la planificación estratégica de que se pueda obtener de esta memoria. Para poder desarrollar el plan estratégico se debieron cumplir etapas en las cuales se evaluaron y diagnosticaron a la empresa, otorgando información valiosa para el desarrollo de la memoria. Luego se determinaron los problemas existentes dentro de la organización, los cuales impedían el buen funcionamiento de las distintas áreas. Los problemas de la empresa fueron cuantificados a modo de darnos una jerarquía entre los problemas más graves y los menos graves, el resultado arrojado por el análisis fue que si bien existían problemas más graves unos de otros, no existía una gran diferencia entre ellos y por lo tanto esto reconfirmaba la utilización del plan estratégico. En la ingeniería del proyecto se utilizaron diferentes herramientas de ingeniería industrial para analizar tanto el entorno externo e interno de la organización con la intención de realizar un análisis F.O.D.A. y así confeccionar estrategias que se adecuen de la mejor forma a las necesidades de la empresa, también se establecieron la misión, visión y valores de la organización. Finalmente se propusieron junto con gerencia diferentes objetivos estratégicos para cada una de las perspectivas del mapa estratégico, de modo de lograr los objetivos organizacionales.esPlanificación EstratégicaPequeñas EmpresasPYMESChileTesis