Larenas Ulloa, RobertoLópez Andrade, Jorge AlejandroFacultad de Ingeniería2020-02-212020-02-212016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11913Tesis (Ingeniero Industrial)La importancia de este proyecto se ve reflejada por las necesidades de los clientes actuales con la finalidad de mejorar sus controles internos de calidad del combustible diesel que es entregado para uso automotriz o industrial, por otra parte la implementación de un nuevo servicio analítico para controlar y cuantificar los contaminantes aromáticos y aromáticos policíclicos en el diesel, amplia aún más el espectro de análisis de calidad y certificación de productos para el laboratorio. Las especificaciones del diesel están reguladas por la norma NCh 62 Of 2000, donde indica las características que debe cumplir para poder salir al mercado el producto diesel, además de las características especiales que el ministerio de Energía o de Medio Ambiente definan. Ofrecer el servicio a las empresas privadas y públicas interesadas por el proyecto para dar conformidad a empresas fiscalizadoras y evitar multas. La importancia es realizar un excelente plan estratégico y un plan de mercado cuyo objetivo no sea otro que la satisfacción de deseos y necesidades de los clientes basado en la mejora de las prácticas operacionales con responsabilidad social y preservación ambiental. Con la implementación de este nuevo servicio se podrá minimizar el tiempo de respuesta y costo al cliente actual, también se podrá salir al mercado nacional e internacional en busca de nuevos campos de negocios tales como la minería, empresas públicas (refinerías) y privados. Con este servicio de laboratorio le proporcionaremos la tranquilidad de que sus requisitos de ensayos de laboratorio están en manos de expertos de la más alta calidad, permitiendo concentrarse en su negocio principal.esProyectos de InversiónEvaluaciónControl de CalidadCombustiblesNormasTesis