Caroca Navarro, AlejandroPineda Mella, Guillermo Andrés.Facultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-09-212020-09-212013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/15489Tesis (Ingeniero Industrial)Desde hace unas décadas atrás, el negocio del turismo ha experimentado un crecimiento notable, hasta convertirse en uno de los sectores económicos que más desarrollo ha mostrado dentro de los últimos años, esto debido a los múltiples destinos que este ofrece y su amplia gama de ofertas que se crean cada año. Según los datos de la Organización Mundial de Turismo, el turismo ha igualado y superado en algunos países a las exportaciones de petróleo, automóviles y alimentos; de esta forma, este creciente negocio a resultado muy beneficioso para los países, tanto en términos económicos así como de empleo. En Chile, esta realidad se refleja en las cifras que deja el turismo nacional tanto de visitantes extranjeros así como de visitantes locales, así lo demuestra el siguiente gráfico sobre llegada de turismo receptivo.esMantención de Software.ReingenieríaTesis