Jara Benavides, María TeresaFacultad de Ingeniería y Construcción CivilEscuela de Ingeniería de Ejecución Tecnológica2020-03-042020-03-042003http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11974Tesis (Ingeniero de Ejecución en Computación e Informática)El trabajo consiste en dar a conocer una Metodología de Administración del Cambio que sirva de apoyo al gran desafío de crear condiciones que faciliten dicho cambio , teniendo como misión cumplir con un mínimo de riesgo y maximizar la productividad en la implantación de sistemas de tecnología de información. Por ello se lleva a cabo una investigación en empresas que han realizado modificaciones profundas en sus procesos, analizando la opinión de usuarios involucrados, ejecutivos encargados de la implantación y resultados finales. Además se han analizado libros de autores expertos en el tema, los cuales se detallan en la bibliografía de esta tesis . Lo anterior se resume en una metodología desarrollada bajo un marco teórico, ya que esta puede ser aplicable a cualquier empresa que decida implementar cambios de tecnologías de información, realizando las adaptaciones según las necesidades y recursos de esta.esAdministración de Sistemas de InformaciónSistemas de InformaciónTesis