Ruiz, Juan CarlosFaundez Hurtubia, MargaritaMarabolí Gajardo, MargaritaVillarroel Del Pino, TaniaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEscuela de Contador Auditor2020-04-232020-04-232005http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13087Tesis (Contador Auditor)En el proceso de globalización que se vive hoy en día, todas las organizaciones tienen la necesidad de ser más competitivas, obligándolas cada vez más a buscar nuevas estrategias orientadas al incremento de su productividad y al mejoramiento de la calidad de los bienes o servicios que proporcionan. Hoy nos encontramos con empresas que necesitan aumentar su valor a través de la implementación del proceso de negocios que comprende la CALIDAD y EFICIENCIA; estos conceptos son objetivos convergentes, que conjuntamente trabajan para hacer de una empresa una institución capaz de afrontar los desafíos que exige la competencia y la industria donde se encuentra.esEficiencia IndustrialChileTesis