Poblete Troncoso, CésarJara Parra, JavieraFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2020-03-312020-03-312014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12532Tesis (Ingeniero Industrial)Los Servicios de Salud trabajan en función de objetivos y metas que deben cumplir y para ello manejan grandes volúmenes de datos provenientes principalmente de los diferentes establecimientos de salud, los cuales se deben manejar de forma oportuna, rápida y precisa. Sin embargo no todos los establecimientos prestadores de salud y Servicios de Salud cuentan con sistemas de información adecuados que les permita procesar los datos y obtener información oportuna e integrada. Por lo tanto esta Memoria se enfoca en proponer una mejora en el proceso por el cual se obtiene la información en el departamento de Estadísticas y Gestión de la Información de un Servicio de Salud de la Región Metropolitana, para lo cual se evaluará la mejor alternativa para establecer un protocolo que permita estandarizar el actual proceso, con el objetivo de realizar una toma de decisiones de forma oportuna y así poder verificar que los indicadores se estén desarrollando de forma adecuada para el logro de objetivos y metas.esReingenieríaSalud PúblicaSistemas de Información en AdministraciónChileTesis