Torres S., MariamSalazar E., VivianaAmador, JorgeHerrera Bórquez, Jéssica AndreaFacultad de Ciencias de la SaludEscuela de Química y Farmacia2021-12-152021-12-152008http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/21318Tesis (Químico Farmacéutico)Los Errores de Medicación (EM) producidos en la dispensación de medicamentos en el ámbito hospitalario han sido reconocidos como un problema de gran importancia para la salud pública, produciendo una gestión ineficiente del recurso humano y del uso racional de medicamentos. Es por ello que el objetivo de este trabajo, fue evaluar el proceso de dispensación de medicamentos que realiza la Unidad de Farmacia (UF) a la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del INCA, durante la segunda quincena del mes de Abril hasta fines de Junio del año 2007, para focalizar los recursos y los esfuerzos en objetivos prioritarios así como en los puntos críticos para la mejora de la asistencia sanitaria. Se describió estructural, funcional y organizacionalmente cada una de las Unidades Clínicas involucradas en el proceso de dispensación describiendo además, los distintos sistemas de dispensación de medicamentos existentes. Se analizaron las devoluciones de medicamentos realizadas por la UCI en comparación con las dosis dispensadas, agrupándolas por grupo farmacológico y por medicamentos reutilizables y no reutilizables. Se detectó y cuantificó los EM pesquisados realizando para esto, la revisión del proceso de dispensación que realiza el Técnico Paramédico de Farmacia y la revisión de todas las recetas recibidas desde el Servicio Clínico. Se midió el grado de satisfacción de usuario del personal técnico y profesional de UCI y del personal técnico de Recetario de Farmacia. Durante el periodo de estudio, la UF recibió 2.533 recetas correspondientes a 13.570 prescripciones, siendo el índice prescripción/receta de 5.4. Estas prescripciones corresponden al 27% del gasto en el ítem Farmacia. La UCI genera devolución de medicamentos a Farmacia, que por alguna razón no fueron utilizados los que corresponden al 23% de los medicamentos dispensados, con un costo de $5.257.193. El 3% de los medicamentos devueltos no pueden ser reutilizados y corresponden a $39.699. Se encontró que del total de recetas analizadas, el 95% de ellas presentó al menos 1 Error de Medicación, siendo los errores más frecuentes el de "Prescripción" (47%) y el de "Incumplimiento por SDMDUD" (35%). La causa más frecuente de estos errores fueron "Prescripciones con nombre de marca" y falta del "Peso del paciente". El 68% de los encuestados consideran con una nota igual o superior a "5" los Servicios entregados a la Unidad de Cuidados Intensivos.esAdministración y dosificación de medicamentosSalud PúblicaGestión de Recursos HumanosChileMejora en la asistencia sanitariaTesis