Neira Osses, Jaime AlejandroFacultad de Ingeniería y Construcción CivilEscuela Tecnológica2019-12-162019-12-162005http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11511Tesis (Ingeniero en Gestión Informática )Este trabajo nace de una de visita a un empresa mediana/pequeña, basado en un análisis de los servicios que proporciona, antes de introducir un sistema de información basado en computadores, en que se determinó construir y desarrollar en una primera etapa procedimientos administrativos y operativos, para mejorar la eficiencia de sus operaciones, finanzas y administración, dando énfasis al área de producción de eventos. Sin embargo, al analizar esta área de la empresa nos dimos cuenta que el enfoque más eficiente era jerarquizar las necesidades, y luego, dar un orden a través del desarrollo¿ de formularios y procedimientos administrativos y operativos, que fueran útiles para su gestión y tamaño, evitando de este modo, pérdidas innecesarias en especial cuentas incobrables por montos importantes.esAngeman Producciones (Chile)Tesis