Grilli, EduardoFigueroa Torres, Javier IgnacioFacultad de Ingeniería2022-04-282022-04-282018https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/22418Memoria (Ingeniero Industrial)El principal enfoque que tiene el campo de aplicación del proyecto es una mejora en los procesos, aplicaciones y alcances que ya se encuentran definidos por el laboratorio, todo esto en pro de un mejoramiento de los modelos para enfocar la productividad y limitaciones encontradas en el sistema, todo esto a través de un sistema de gestión BSC. Elaboración de un plan de desarrollo de sucesos evaluados en vista concordante con la nueva actualización del modelo de sistema de gestión de calidad ISO, además de un sistema de toma y recolección de datos automatizados en cuanto a control, gestión y planificación controlados para evaluar contingencias aledañas al proceso. Finalmente, la creación de un sistema autónomo para inventariados, modelos de control de calidad, cartas control e indicadores tanto de calidad como de productividad.esCuadro de Mando IntegralEfectividad OrganizacionalInstituciones de SaludPlanificación, gestión y optimización de los procesos a través de un Cuadro de Mando Integral (BSC) al laboratorio de análisis de sustancias ilícitas del Instituto de Salud Pública de Chile ISPTesis