Pavlovic, MiroslavMardones Rojas, Daniel Rodrigo.Facultad de IngenieríaEscuela de Informática2019-12-042019-12-042011http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11101Tesis (Ingeniería Civil en Computación e Informática).Resumen La presente memoria de título propone las líneas de acción para realizar la implementación de un sistema de gestión documental en una pyme1 y de esta manera servir como material de apoyo y consulta para aquellas empresas que decidan optar por administrar su documentación con un programa informático. Se comenzó analizando la relación actual, conocimiento y experiencia de las pequeñas y medianas empresas con los sistemas documentales a través de la realización de un estudio de mercado con una muestra cuantitativa aplicado a pymes y una muestra cualitativa realizada a expertos en la materia de diferentes entidades proveedoras del servicio. El estudio comprende a estudios jurídicos de la Región Metropolitana.esPequeñas Empresas.Sistemas de Información en Administración.Tesis