2021-03-112023-01-282021-03-112023-01-28https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/41417H. Koontz y H. Weihrich (1998) / Administración, una perspectiva global y empresarial. Capítulo 1, 4, 7, 14 y 18 Mc Graw Hill.Digitalización