Facultad de IngenieríaVivanco Soffia, María ElenaMedel Hermosilla, Iván2020-02-142020-02-142016http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11887Tesis (Ingeniero Civil Industrial)Contar con una herramienta de apoyo digital que permita controlar eficaz y eficientemente las actividades que llevan a cabo las empresas contratistas en las instalaciones técnicas de Telefónica a nivel nacional evitando pérdidas económicas a la empresa a través del desarrollo de una propuesta de mejora al sistema, estudiando el macro-proceso y las áreas involucradas que permitan responder a la problemática de control actual de la dirección de redes.esPlanificación EstratégicaTesis