Rojas Lertora, MarcelaChandía Jiménez, PedroDíaz Alvarado, VicenteEscobedo Zambrano, Denis.Facultad de Economía y NegociosEscuela de Contador Auditor2024-05-162024-05-162023https://repositorio.unab.cl/handle/ria/56879Proyecto de título (Contador Auditor)Eurocapital S.A, es una empresa dedicada a brindar soluciones financieras a pequeñas y medianas empresas, ha demostrado una sólida presencia en el mercado financiero. Su propuesta de valor se basa en la agilidad, flexibilidad y confiabilidad de sus servicios con una amplia cartera de clientes en diversos sectores económicos. El análisis del modelo Canvas de la empresa revela su enfoque en servicios financieros para empresas, destacando áreas clave como el factoring, leasing, créditos/confirming y créditos automotrices, esta empresa aporta en recursos de capital de trabajo, personal, plataformas digitales y una estructura de costos bien definida en el mercado. Sin embargo, se han identificado ciertos desafíos en áreas específicas, como lo son las transferencias de propiedades en el proceso de crédito automotriz y las comunicaciones de cobranza, para abordar esto se deben actualizar los procedimientos y mejorar la experiencia con el cliente. Respecto a las comunicaciones de cobranza se debe adaptar una estrategia menos invasiva, diversificando los canales de contacto y estableciendo protocolos claros. En términos financieros, Eurocapital S.A muestra una proyección positiva en sus ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, con un crecimiento constante en sus ingresos y una reducción de gastos de administración, esto a pesar de que el periodo 2020 hubo pérdida.esInstituciones FinancierasContabilidadEstados FinancierosTesis