Méndez Undurraga, José FelipeFacultad de Ingeniería y Construcción CivilEscuela de Ingeniería Civil2017-02-092017-02-092003http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/2996Tesis (Ingeniero Civil Industrial)El estudio que a continuación se presenta, fue desarrollado para el Centro de Distribución L TS (Logística, Transporte y Servicio de D&S), pero, puede ser reutilizable para cualquier central que desee mejorar su recepción. Gracias a la buena tecnología y forma de trabajo de L TS, se pueden optimizar los flujos de la Cadena de Abastecimiento, implementando nuevos sistemas en la operación. El proyecto consiste en generar un sistema que programe recepciones eficientes, anteponiéndose de las cargas que recibirán al día siguiente de los proveedores y tomando en cuenta todas las restricciones existentes, para así designar sin problemas un cierto andén a algún proveedor. Sobre la operación actual de L TS, se observa que los procesos de recepción y despacho no están coordinados y sólo se delimitan los terrenos de trabajo, descubriéndose prácticas pocos óptimas para el traslado de mercadería de diferentes andenes a calles. Este es un gran problema, en puntos de alta rotación y pueden producirse congestiones y colas por no poseer un sistema de planificación adecuada. Existen herramientas para planificar adecuadamente, las cuales ayudan a tomar decisiones y programar con certeza. Una de ellas es: Programación Matemática (PM), técnica usada para minimizar tiempos - costos o maximizar beneficios, además, se puede obtener un panorama óptimo a seguir dentro de las necesidades deseadas. Otra herramientas es: Programación Restringida (PR), éste método nace de la inteligencia artificial y es simplemente un programa de computadoras. Al unir estos dos grandes sistemas de programación, resulta un poderoso sistema llamado Optimización Híbrida (OH). En un mundo actualmente globalizado, en dónde las computadoras son una herramienta primordial para planear, la OH logra combinar la ciencia lngenieril con los sistemas modernos. Exactamente la OH puede solucionar la Planificación de Recepciones de Carga, para un centro de Distribución, entregando resultados computacionales por medio de interfaces amistosas para la operación.esEMPRESA D&SSISTEMA DE RECEPCION DE CARGATesis