Ilabaca Devia, RodrigoReyes Ferrada, Juan Pablo.Facultad de Ingeniería.2024-10-042024-10-042019https://repositorio.unab.cl/handle/ria/61011Proyecto de Título (Ingeniero Industrial)El presente trabajo de título desarrollara un plan de negocios para la empresa de servicios de climatización Solclima Ltda., la cual presta servicios de ingeniería, montajes y mantenimiento de sistemas de climatización. Este proyecto se basará en el contexto del mercado regional, buscando mejorar el servicio para nuestros clientes y crear estrategias que permitan tener una mejora capacidad operativa para mantener y captar nuevos clientes y ser sustentables en el tiempo. Solclima es creada a fines del año 2012, como una empresa de ingeniería y servicios de climatización “Soluciones en Climatización” perteneciente al grupo de las PYMES (pequeña empresa), prestando servicios de ingeniería, montajes y mantenciones de pequeños sistemas de climatización y calefacción principalmente clientes particulares y pequeñas constructoras. Los servicios que presta actualmente Solclima, son abocados principalmente a climatizar locales comerciales, salas de ventas, climatización particular (domicilios), sistemas de calefacción central para particulares de venta directa o a través de pequeñas constructoras o arquitectos, y también un servicio de mantención que cubre todos estos servicios y además busca centrarse en contratos con comunidades de edificios en donde poseen sistemas térmicos ya sea para calefacción central, generación de agua caliente sanitaria o mixtos. La demanda de servicios o contratos de mantención depende netamente de la cantidad de instalaciones que se encuentren en funcionamiento, el crecimiento de la industria de la construcción en la V región está en constante crecimiento, generándose nuevos proyectos inmobiliarios en altura, que contemplan centrales térmicas para calefacción o agua caliente sanitaria, inclusive mixtas en edificios de alto estándar, también existe un crecimiento en el desarrollo de edificios de oficinas, que contempla sistemas de climatización centrales, lo que se traduce en una demanda futura de servicios especializados de mantenimiento de estos sistemas, con la finalidad de asegurar la capacidad operativa de cada sistema. El servicio de mantención que presta Solclima Ltda., se entrega de dos maneras: mantención preventiva y mantención correctiva. La función preventiva pretende evitar que se requieran mantenciones correctivas. Las mantenciones preventivas se llevan de dos maneras: a través de Contratos de mantenciones preventivas anuales o a través de servicios puntuales o esporádicos. El plan de negocios pretende poner énfasis en la prestación de servicios de climatización, ya sea aire acondicionado, calefacción central y mantención.esEmpresas de ClimatizaciónPlanificación Empresarial.Tesis