González, FranciscoLokvicic Nakagawa, Ivo HiroshiMorales Lorca, Patricio JavierFacultad de Economía y Negocios2020-04-222020-04-222012http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13040Tesis (Ingeniero en Turismo y Hotelería)La idea principal es crear un modelo de preparación social que sirva de guía y aporte los conocimientos necesarios para comprender el turismo como tal. El turismo es una actividad económica que puede fomentar al desarrollo del país y, para eso se debe demostrar la importancia del turismo y subrayar también la importancia de la calidad de servicio. Este modelo apunta básicamente a tres objetivos: • Que sea replicable en distintas comunas o ciudades. • Que perdure en el tiempo • Que los habitantes inicien actividades independientes Para lograrlo se necesita superar ciertas falencias que existen en Chile y que éstas resultan ser más evidente en comunas pequeñas como Peñaflor. Desde fortalecimiento del español, enseñanza de idiomas como inglés y portugués, conocimiento técnico sobre calidad de servicio e información general del rubro turístico. Los resultados obtenidos demuestran que se debe realizar tipos de capacitaciones que ayuden a perfeccionar los conocimientos redactados anteriormente. Existe también, una conducta positiva por parte de los habitantes de Peñaflor a participar de un rubro como el turismo, que es muy amplio y queda aún mucho campo por abarcar.esTurismoAspectos SocialesChilePeñaflorTesis