Zamora Marín, DanielDíaz Aránguiz, NataliaSan Cristóbal Pozo, VanessaFacultad de IngenieríaEscuela de Industrias2017-06-132017-06-132014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/3458Tesis (Ingeniero Civil Industrial)Actualmente en una empresa dedicada al rubro de movimiento de tierra, se le presenta la posibilidad de incluir en sus servicios, el servicio de Hormigonado. El cual, representaría una gran ventaja competitiva dentro del mercado, debido a que se les ofrecería a los potenciales clientes en un mismo servicio ambas actividades logrando rebajar costos asociados a estos y además de captar las necesidades de los clientes en sus obras. La metodología a emplear, será el ofrecimiento del servicio a nuestros clientes actu.ales, y posteriormente a nuevos clientes potenciales. Dentro de los resultados encontrados, se observo de acuerdo a la demanda abarcada por la empresa, que al realizar el 60% de la demanda, el servicio adicional estaría siendo rentable para la empresa. De lo contrario, con un demanda inferior al 60% no se recupera la inversión, obteniendo los costos más elevados que las ganancias, por lo tanto el servicio adicional, ya no es rentable. Por lo tanto, las recomendaciones son que se debe invertir siempre y cuando los servicios a realizar constituyan una demanda no inferior al 60% de la demanda anual. Ya que, se obtienen rentabilidades positivas y elevadas.esIndustria de la ConstrucciónAnálisis de MercadoTesis