Cartagena–Ramos, DenisseGaete Basáez, Paola AndreaFacultad de Enfermería2024-12-172024-12-172021https://repositorio.unab.cl/handle/ria/62622Tesis (Magíster en Gestión de Atención Primaria de Salud)Introducción: En el contexto sanitario actual, la telemedicina, podría ser una herramienta que aborde los problemas de salud de la población, en circunstancias de distanciamiento físico y medidas de confinamiento adoptadas por las autoridades sanitarias. Los estudios de Conocimientos, Actitudes y Prácticas (CAP), se consideran una herramienta útil, oportuna y pertinente, para valorar las competencias del personal de salud. Objetivo: Analizar el conocimiento, la actitud y práctica del personal de salud al ejercer la telemedicina en tiempos de pandemia, como estrategia sanitaria y sistematizar evidencia sólida con enfoque en Model for assessment of telemedicine applications (MAST). Materiales y Métodos: Se trata de una Systematic Review (revisión sistemática), utilizando las bases de datos electrónicas: PubMed, CINAHL, WoS y SCOPUS. La pregunta fue formulada mediante la estructura PICO. La búsqueda mediante descriptores MeSH, DeCS y operadores booleanos AND y OR incluyendo estudios primarios, en español, portugués e inglés, entre diciembre 2019 a marzo 2021. Se evaluó la calidad metodológica (MMAT) por dos revisores. Se realizó análisis temático de los hallazgos basado en el marco global para la evaluación de telemedicina (MAST). Resultados: De un total de 329 artículos, se incluyeron 15 estudios sobre el perfil CAP del personal de salud al ejercer la telemedicina, identificándose que: 1) El 53,33% aborda la dimensión conocimiento, considerándolo mayoritariamente (74,00%) regular a insuficiente; 2) El 80,00% del total de estudios, evidencia una actitud favorable hacia el ejercicio de la telemedicina; y 3) El 93,33% aborda la dimensión práctica, donde un 42,86% de los estudios señala que durante el periodo de confinamiento ésta pasó de ser escasa a frecuente, considerándolo como una oportunidad para impulsar su uso más allá de la contingencia sanitaria. Conclusión: El Personal de Salud presenta una actitud favorable hacia la telemedicina, su práctica es moderada y el conocimiento es regular a insuficiente. Se recomienda fortalecer el ejercicio de la telemedicina, en términos de conocimiento y prácticas, hacia la seguridad del paciente y marco legal, además de fomentar su incorporación y capacitación formal desde el pregrado. La telemedicina tendría el potencial de revolucionar la prestación de servicios de salud, por tanto, sería relevante optimizar su uso rutinario entre gatekeepers.Introduction: In the current health context, telemedicine could be a tool that addresses the health problems of the population, in circumstances of physical distancing and confinement measures adopted by the health authorities. Knowledge, Attitudes and Practices (KAP) studies are considered a useful, timely and pertinent tool to assess the competencies of health personnel. Objective: To analyze the knowledge, attitude and practice of health personnel when practicing telemedicine in times of pandemic, as a health strategy and to systematize solid evidence with a focus on Model for assessment of telemedicine applications (MAST). Materials and Methods: This is a Systematic Review, using electronic databases: PubMed, CINAHL, WoS and SCOPUS. The question was formulated using the PICO structure. The search using MeSH, DeCS descriptors and Boolean AND and OR operators including primary studies, in Spanish, Portuguese and English, between December 2019 and March 2021. The methodological quality (MMAT) was assessed by two reviewers. Thematic analysis of the findings was performed based on the Global Framework for Telemedicine Assessment (MAST). Results: Of a total of 329 articles, 15 studies were included on the KAP profile of health personnel when practicing telemedicine, identifying that: 1) 53.33% address the knowledge dimension, considering it mostly (74.00%) regular insufficient; 2) 80.00% of all studies show a favorable attitude towards the practice of telemedicine; and 3) 93.33% address the practical dimension, where 42.86% of the studies indicate that during the period of confinement this went from being rare to frequent, considering it as an opportunity to promote its use beyond the contingency sanitary. Conclusion: Health Personnel has a favorable attitude towards telemedicine, its practice is moderate and knowledge is regular to insufficient. It is recommended to strengthen the practice of telemedicine, in terms of knowledge and practices, towards patient safety and the legal framework, in addition to promoting its incorporation and formal training from undergraduate. Telemedicine would have the potential to revolutionize the provision of health services, therefore, it would be relevant to optimize its routine use among gatekeepers.esTelemedicinaInvestigacionesPersonal de SaludFormación ProfesionalCOVID-19 pandemia, 2020.Revisión Sistemática.Tesis