Muñoz Arriagada, SergioGaete Chichton, Gabriel AlonsoGonzález Fernández, Germán RodrigoGuzmán Loyola, Francisco Javier2021-11-252021-11-252010http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/21066Tesis (Ingeniero Comercial)Luego del terremoto del 27 de Febrero de 2010 hubo un cambio en la percepción de la gente en cuanto a cómo resistió el país este acontecimiento ya que afectó transversalmente a todas las clases sociales, donde se vieron muchas construcciones afectadas independientemente de su valor económico. La oferta de servicios relacionados con la educación superior es hoy cada vez más amplia. Esto hace que las distintas entidades educacionales busquen una diferenciación entre ellas según distintos tipos de atributos. En la universidad Andrés Bello, uno de los atributos mejor percibidos es la infraestructura, ya que cuenta con instalaciones de primer nivel y todo tipo de recursos necesarios para la realización de las actividades de las distintas carreras. La Universidad Andrés Bello también sufrió los embates del terremoto, y como la percepción de las personas acerca de ésta, en cuanto a la infraestructura, es uno de los puntos más altos en la evaluación, nuestra investigación se enfocará en cómo cambiaron, o no, las percepciones académicas y estructurales de los alumnos de primer año de la sede VS de Viña del Mar sobre la universidad. Para esto se utilizará como elemento de medición las encuestas aplicadas a una muestra del público objetivo. En este caso, serán alumnos al azar de primer año de la sede VS, de la Universidad Andrés Bello de Viña del Mar, con el fin de obtener una nueva medición acerca de este atributo en base a la percepción de los encuestados.esTerremotosPercepción de la sociedadInfraestructura de edificios universitariosInstalaciones y recursos de construcciónChileTesis