Zamora Marín, DanielTapia Cortes, Víctor RobertoVergara Ruiz, Paulo EdgardoFacultad de Ingeniería2021-03-292021-03-292014http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/18351Tesis (Ingeniero Civil Industrial)Este proyecto tiene énfasis en realizar la mejora del actual proceso de facturación electrónica que posee Salinas y Fabres S.A. implementando la tecnología Web Service en el nuevo proceso y vinculándolo de manera directa con el SII. El control de esta implementación se realizó por medio de indicadores de desempeño KPI y la fundamentación de manera metodológica a través de un análisis beneficios/costos. Los resultados obtenidos nos ayudan a corroborar en términos cuantitativos y cualitativos, los beneficios que genero la implementación del Web Service para compañía, destacando mejoras sustanciales en los tiempos de respuesta del sistema de facturación, la satisfacción del cliente y la eficiencia del proceso.esServicios WebTecnología de la InformaciónTesis