Vergara Maldonado, Luis FelipeGonzález Nuñez, César AndrésSeguel Contreras, Katherine AlejandraAntillanca Carrasco, Roneliz Carlos2024-02-192024-02-192022https://repositorio.unab.cl/handle/ria/54730Proyecto fin de máster (Magíster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas)La Empresa Nene Gas desarrolla su actividad comercial en la ciudad de Curicó, Región del Maule, desde su creación en el año 2001, se ha dedicado a la comercialización domiciliaria de gas licuado en el formato de cilindros para la empresa Abastible, los productos comercializados son cilindros de gas: de 5 kilos, 11 kilos, 15 kilos y 45 kilos. Desde el año 2020, ha enfrentado una serie de inconvenientes referente a la retención de personal, el Gerente General de Nene Gas, nos indica que ha presentado rotación de personal para el cargo de vendedor-comisionista; el administrador atribuye que esta rotación ha afectado las ventas de Nene Gas (Anexo N°1, Análisis de Ventas Nene Gas periodo 2019-2022), también nos menciona que el puesto laboral afectado es clave dentro de la organización y por ende la preocupación de la administración de Nene Gas, quienes han buscado la causal de la baja retención, pero le ha sido muy complejo identificar la causa debido a las externalidades que ha enfrentado la empresa; como la pandemia del Covid.19, la inflación, nuevas regulaciones de la superintendencia de combustible y los fluctuantes precios que ha experimentado el valor del gas licuado domiciliario.(García, N. 2021 Antecedentes del mercado de gas residencial en Chile). En la actualidad Nene Gas, tiene 13 trabajadores, quienes están divididos en 3 áreas; área comercial, área operacional y área administrativa/RRHH. Es fundamental conocer la causa de la baja permanencia en la empresa de los colaborares del área de ventas e intervenir de ser necesario, para mantener el funcionamiento de las operaciones comerciales de esta empresa. Como estudiantes del Magister en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas, vamos a realizar un estudio y análisis para enfrentar la problemática de esta empresa.esTesis