Hofer V., AndrésSuazo Albarracín, Luis CamiloFacultad de Ingeniería2022-05-022022-05-022018https://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/22434Memoria (Ingeniero Civil Industrial)La importancia de contar con una herramienta como Balanced ScoreCard en una organización, da la posibilidad de explorar otros indicadores, no sólo quedarse con lo financiero, se generará un conjunto equilibrado de indicadores claves que servirán para cumplir los objetivos estratégicos de la organización a través de iniciativas y planes de acción concretos. Es por esto que la correcta aplicación de un Balanced Scorecard va a permitir a la empresa CHIMOLSA S.A. la integración de indicadores, ya sean financieros o no financieros, con el objetivo de alinear a la organización. Este trabajo ayuda al memorista a realizar un Balanced Scorecard a una empresa que opera actualmente en el mercado y así poder ver la realidad de ella, con el fin de que la aplicación de este diseño dentro de la empresa tenga resultados positivos en un futuro.esPlanificación EstratégicaEfectividad OrganizacionalTesis