Veloso Hernández, PedroDroguett Lagos, Christian Philip.Facultad de Ingeniería2020-06-022020-06-022013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13831Tesis (Ingeniero Industrial)Solcloud Ltda. es una empresa que diseña sistemas web y aplicaciones móviles de acuerdo a los requerimientos de cada uno de los clientes. El estudio se realizó analizando las problemáticas que tenía la empresa en la conformación de los sistemas web de acuerdo a los datos que se tenían registrados, por lo que se enfocó en encontrar el proceso clave que pudiese provocar la cantidad de re-procesos que Solcloud obtenía. Para la construcción del Plan de Mejoramiento se utilizaron diversas herramientas de ingeniería en conjunto a la herramienta de CMMI (Modelo de Madurez de Procesos), con las cuales se pudo realizar las diversas directrices necesarias para conformar un nivel de madurez o capacidad de procesos deseado, aplicado a un proceso en particular. Los resultados obtenidos, determinaron el proceso crítico y las actividades necesarias para contrarrestar la cantidad de re-procesos. Además se pudo comparar con algunos casos de éxito que utilizaron la misma herramienta de CMMI.esReingenieríaPlanificación IndustrialTesis