Tello Guerra, RicardoBecerra Valdés, MauricioLara Ibacache, Manuel Rodrigo2020-11-242020-11-242020http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/16629Tesis (Magíster en Gestión de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones)La presente tesis desarrolla la solución a una problemática del área de Movilización de Canal 13 S.p.A, en base a gestionar tecnologías de la información, de tal forma de que adicional a estudiar y diseñar una solución práctica y funcional, permite realizar una aplicación efectiva y práctica de las materia y tópicos vistos en el Magíster de Gestión de Tecnologías de la Información y telecomunicaciones, con ello, el trabajo de tesis toma un rol de consultoría hacia Canal 13 en torno a definir una solución. Iniciando y a modo de contexto, se explicita la motivación y necesidad de realizar intervención al trabajo actual del área de movilización, explicado a través del estado de la industria de televisión abierta en Chile. Luego se realiza levantamiento identificando la problemática y necesidad de Gestión del área en estudio, definiéndose Objetivo General, Objetivos específicos e Hipótesis, la cual deberá ser validada o refutada de acuerdo al resultado de ella. En este mismo ámbito se definirán los alcances y limitaciones que enmarcaron el desarrollo de ella. Además, se realiza estudio de mercado en torno a las soluciones posibles y disponibles sobre gestión de flotas y aplicaciones de movilización, definiendo la opción posible a seguir y con ello conformar el marco teórico que dará sustento técnico al desarrollo de la solución. Finalmente, de las opciones estudiadas se define que el Desarrollo de una Aplicación Customizada resulta ser la mejor opción para mejorar la gestión del área de movilización de Canal 13, la cual se estudiará, diseñará y costeará su implementación utilizando variadas tecnologías de la información que son explicitadas en el desarrollo del trabajo con lo cual permite validar los objetivos planteados en el origen del proyecto. Finalmente, y tras el desarrollo del diseño de la solución se definen conclusiones que refuerzan la aplicación de Gestión de tecnologías de la información para solución a problemas reales, con lo cual permite validar la Hipótesis.esTelevisión EstatalRecursos HumanosMejora Contínua de ProcesosAplicaciones InformáticasTransporte de PasajerosCalidad del ServicioChileTesis