Ruete Zúñiga, DavidTello Guerra, RicardoGaldames Contreras, SergioHidalgo Segura, Francisco2020-11-062020-11-062020http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/16209Tesis (Magíster en Gestión de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones)Actualmente estamos inmersos en la era tecnológica en la cual la información se encuentra en un constante movimiento a través de la columna vertebral de las comunicaciones llamada internet y ofrecida mediante servicios tales como, la comunicación, conocimiento, economía, educación, cultura, salud, administración, seguridad, defensa, etc., por lo tanto, necesitamos un entorno seguro el cual nos ayude con este crecimiento sostenido en el tiempo, para ello se deben adoptar diferentes medidas para poder fortalecer la seguridad cibernética en la organización centrando los esfuerzos en la protección y privacidad de los datos, crear una cultura de seguridad al interior de la organización, diseñando productos y servicios integrados con protección de privacidad y datos personales, buscando el cumplimiento de normas oficiales de seguridad cibernética y protección de datos.Protocolos de Redes de ComputadoresSeguridad de la InformaciónAdministración de la Calidad TotalTelecomunicacionesServicio al ClienteProtección de Datos PersonalesChileTesis