Torres Barriga, NelsonCornejo Muñoz, Francisco JavierCornejo Muñoz, María JoséFacultad de Ingeniería2020-03-252020-03-252013http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/12408Tesis (Ingeniero Industrial)La siguiente memoria refleja el estudio y evaluación de una mejora integral en un centro de Salud Primario ubicado en la comuna de Quilicura, el cual fue sometido a evaluaciones en todas sus áreas para poder cuantificar de modo cualitativo y cuantitativo los problemas que poseía. En primera instancia se dio paso a la descripción y caracterización de la unidad, conociendo su estructura y funcionamiento, para posteriormente utilizar herramientas de la ingeniería que permitieran descubrir los problemas de gestión más esenciales que afectaban a la organización y cuáles de ellos requerían resolución inmediata. A fin de poder comprobar la veracidad y concordancia de las problemáticas, la información fue contrastada con la opinión de la directiva del Centro de Salud Familiar. Debido a que esta memoria tiene carácter de "mejora integral", sólo se abordó la solución de las problemáticas con mayor relevancia y las que repercutían de manera negativa en la organización. De esta forma se dio paso a la confección de un plan estratégico el cual fue desarrollado en la capítulo de "Ingeniería del Proyecto": proponiendo un lineamiento estratégico con el fin obtener un mejor funcionamiento que facilitara el alcance de los objetivos más fundamentales planteados en la base de su visión. Posterior a la finalización de este trabajo se propuso a la Directiva de la institución continuar con el desarrollo de esta memoria, ya que dejó al descubierto números problemas que no fueron abordados en este estudio debido a la extensión que implicaba desarrollar cada uno de ellos.esReingenieríaConsultorios MédicosAdministraciónPlanificación en SaludTesis